Das Konzept

Wenn Du mit mir zusammenarbeitest, soll für dich ein Gesamtpaket entstehen, welches dir neue Kunden, treue Kunden und mehr Umsatz verschafft.

Da das Internet immer mehr an Bedeutung gewinnt und die Kunden zunehmend dort suchen, solltest Du auch dort dein Marketing betreiben!

Wusstest Du eigentlich, dass Du auch im Internet lokal werben kannst? Internet ist viel mehr als nur eine Homepage zu besitzen, die vielleicht hin und wieder einmal besucht wird. Im Internet kannst Du gezielt Kunden ansprechen. Werbung im Internet ist extrem vielfältig und komplex, aber auch extrem zielgerichtet und effektiv.

Am Anfang steht idealerweise eine Bestandsaufnahme. Dabei arbeiten wir folgende Aspekte heraus:

  • Was ist dein Ziel und wie machen wir es messbar?
  • Dann folgt die eigentliche Bestandsaufnahme, bei der wir durchgehen, was bereits besteht und worauf wir aufbauen können.
  • Wir besprechen den Zeitansatz und das Budget.

Danach folgt ein Workshop (bei sehr umfangreichen Projekten evtl. auch mehrere Workshops), in dem wir die folgenden Aspekte herausarbeiten:

  • Ich stelle ein ganz grobes Konzept vor auf dem wir aufbauen
  • Wer ist deine Zielgruppe, was sind das für Menschen?
    Wir erarbeiten deine(n) idealen Kunden.
  • Wie erreichen wir diese(n) idealen Kunden (Homepage, bezahlte Werbung, social Media, Printwerbung, Zielgruppenbesitzpartner) ?
  • Wie überzeugen wir den Kunden, dass dein Angebot für ihn das Beste ist?
  • Was macht dein Angebot einzigartig, warum sollte der Kunde bei dir kaufen?
  • Was können wir für eine optimale Kundenzufriedenheit machen und somit die Kundenbindung erhöhen?
  • Wie sammeln wir Kundenfeedback um immer besser zu werden?
  • Wie bekommen wir zufriedene Kunden dazu, Werbung für dein Angebot zu machen?
  • Wenn eine Homepage erstellt werden soll, folgt das Webdesign-Briefing
    • Gibt es bereits Texte?
    • Wenn ja, können diese wiederverwendet werden?
    • Vorgaben ermitteln:
      • Welches Bildmaterial ist vorhanden?
      • Gibt es Vorgaben für Farben und Schriftarten?
      • Erstellung des Logo´s (bei Bedarf)
    • Menüpunkte
    • Zeitansatz (Hier wird ein zeitlicher Ablauf festgelegt, wann wer welche Aufgaben zu erledigen hat, wann Du erste Vorschläge erhältst und wann die Seite fertiggestellt sein soll)
    • Technische Gegebenheiten:
      • Gibt es bereits einen Hoster?
      • Bildschirmauflösungen festlegen, für welche Endgeräte soll die Seite erstellt werden

Jetzt folgt die Planungsphase:

Im Anschluß an die Workshops folgt die Planungsphase, die folgende Punkte enthält:

  • Recherche und erstellen detaillierter Konzepte
    • Werbemittel
    • Technikauswahl
    • Auswahl geeigneter Tools und Dienste
    • Homepage
    • Suchmaschinenoptimierung
  • Prozessplanung. Wer erstellt was, wie und wann

Nach der Planungsphase folgt dann die Umsetzungsphase:

  • Die einzelnen Komponenten (Neukundengewinnung, Homepage, Kundenbindung, Vertrieb, Feedbacksystem usw.) werden erstellt
  • Die Seite wird auf den Live-Server hochgeladen [Qualitätschecks werden vorgenommen (Seitengeschwindigkeit, Korrekturlesen u.s.w.)]
  • Webdesign Veröffentlichung (Nachdem Du die Seite abgenommen hast steht die Veröffentlichung der Seite an)
  • Du und/oder deine Mitarbeiter bekommen eine Schulung zum Bedienen deiner neuen Homepage (Bei CMS Systemen*)
    * Ein CMS-System (Content Management System) bietet dir die Möglichkeit die Inhalte deiner Seite selbst zu bearbeiten.

Abschließend folgt dann die Feedback- und Optimierungsphase

In dieser Phase überwachen wir jetzt die installierten Prozesse und optimieren sie hinsichtlich Effizienz und Wirtschaftlichkeit.
Wie sieht das Feedback der Kunden aus? Wo gibt es Handlungsbedarf?
Funktioniert deine Kundenreise?

Denn eine ausgefeilte Kundenreise sorgt für mehr Kunden und mehr Umsatz!

 

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